Nordic Choice Hotels er rangert som nummer to på Sosial Innovasjonsindeks og nummer fem på Kommersiell Innovasjonsindeks i den årlige rangeringen Norsk innovasjonsindeks (NII). NII er verdens første og eneste kundebaserte rangering av innovative virksomheter. NII er utviklet av Norges Handelshøyskole, og resultatene er basert på 23 000 svar fra kundene til rundt 80 bedrifter i 20 bransjer.
Nordic Choice Hotels har kontaktet kunder, samarbeidspartnere og gjester for å tilby lokaler og personale for nye behov og situasjoner. På listen over behov som hoteller og hotellansatte kan dekke er renhold, produksjon og levering av mat, personell til lager-, omsorgs- og andre tjenester, midlertidige lokaler for helseinstitusjoner, karanteneopphold, barnehager, videokonferanser, lager og annet.
Nordic Choice Hotels har ansatt Harald Bjugstad-Holm som ny direktør for selskapets miljø- og bærekraftsarbeid, WeCare. Bjugstad-Holm kommer fra Storebrand, hvor han har jobbet med bærekraftspørsmål knyttet til kommersialitet og forretningsutvikling.